TERMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE ENVÍO

bikesandbikes.es garantiza el envío y recepción de pedidos con Stock disponible en nuestras instalaciones en un plazo de 48 horas desde la confirmación del pedido.

En el caso de no tener un producto disponible en nuestras instalaciones, el plazo de entrega máximo será de 6 días laborables.

En el caso de no disponibilidad de Stock por parte del fabricante se informará en todo momento del plazo previsto de entrega.

Todos los pedidos disponibles se envían por servicio de mensajería Urgente 24h.

Alternativamente podrá recoger su pedido en nuestras instalaciones de BIKES & BIKES MOTOCICLETAS SLU, en la calle Peñascales 25, 28028 de Madrid, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30.

Los plazos de entrega pueden verse alternados por festividades regionales o locales.

Costes adicionales de envío (MRW):

  • En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra pueden aplicar DUA
  • En las envíos a las Islas Azores, Madeira y Puerto Santo se pueden aplicar gastos especiales de envío

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de querer hacer una devolución de un pedido, usted tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido en el domicilio indicado, según marca el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Sólo se admitirán aquellas devoluciones que se reciban en perfectas condiciones, en su embalaje original y tal y como se envió desde nuestras instalaciones, incluyendo etiquetas sin cortar e instrucciones de uso, en caso de que las hubiere.

En caso recibir un  producto en mal estado o deteriorado deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente y nos haremos responsables de los gastos de devolución,  siempre que se notifique y documente el problema correctamente.

En este sentido, ponemos a su disposición nuestro Servicio Post-Venta de Atención al Cliente para solucionar cualquier duda sobre su envío y la política de devoluciones, así como sobre cualquier artículo comprado en nuestra tienda on-line.

FORMAS DE PAGO

Nos adaptamos a la forma de pago que usted elija para garantizarle una compra 100% segura.

Los modos de pago admitidos son:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Paypal
  • Contrareembolso, para pedidos no superiores a 300€

Toda la información suministrada será tratada de forma segura y cifrada a través de la correspondiente pasarela de pagos Paypal o TPV Banco Santander.

TARIFAS

Envío gratuito para pedidos con valor mayor o igual a 80€ más IVA, pudiendo incluir uno o varios productos en el mismo pedido.

Gastos de envío a Península y Baleares para resto de pedidos: 7,99€ + IVA.

Gastos de envío a Ceuta, Melilla e Islas Canarias: 8,99€ IVA exento; no obstante se aplicarán las tasas impositivas correspondientes al DUA por un importe de 19,50€ .

Costes adicionales de envío (MRW):

  • En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra se aplicará DUA
  • En las envíos a las Islas Azores, Madeira y Puerto Santo se pueden aplicar gastos especiales de envío
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